利用して分かった！チャットGPTを使いこなせるのは大企業と技術者だけ

一般的な対話形式のやりとりで人工知能（AI）を利用できる生成AI「チャット（Chat）GPT」が話題になっている。個人でも無料利用できるため、いよいよAIが身近になったと感じている人も多いだろう。確かに手紙や案内文の作成などは、ChatGPTをはじめとする生成AIが的確な文章を瞬時に自動作成してくれる。

「ノイズ」が生成AIを誤らせる

しかし、こうした汎用性の高い文章はともかく、個別の情報が必要な文章となると使い物にならないケースが多い。たとえば自分の氏名を検索する「エゴサーチ」をしてみれば、有名人でない限りとんでもない結果が出てくる。

筆者の場合、かつて在籍していた会社の社長と出てきた。しかし、同社の社長になった経験はない。しばらく経って再び調べたところ、京都大学の教員になったりイラストレーターになったりと次々と変わった。もちろん京大とは縁もゆかりもないし、仕事どころかプライベートでイラストを描いたことすらない。

なぜ、こんなことになるのか？実はChatGPTを「素」のまま使うと、ウェブ上のあらゆる情報を引っ張ってくる。つまり有名人でない人名を検索すると、その人物の情報量が少ないため、例えばウェブページに同じ人名があれば、同一ページの無関係な情報を組み合わせて情報を生成するのだ。

つまり一般的ではない「ニッチな情報」を調べた場合、ChatGPTでは多くの「ノイズ」も取り込んでしまうことになる。それを防ぐには、主に2つの方法がある。1つは自分たちが集めた、あるいは購入した、ノイズを含まない「クリーンデータ」のみでChatGPTのような対話型AIを動かすことだ。